2022年上海农商银行社会招聘之总行流程革新与客户体验部流程优化应用岗

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部门：流程革新与客户体验部体验管理优化科

业务类

年份：3年

发布日期：2022-10-08

工作地点：上海市/黄浦区

招聘人数：若干

申请职位

工作职责

1.负责全行全渠道端到端业务流程梳理；

2.负责对现有流程提出数字化改造方案；

3.负责设计新产品及服务的流程场景；

4.负责业务流程改造需求收集、分析，优化并固化相关工作模式；

5.负责建立跨部门间流程协调机制，针对业务流程中出现的问题，开展专项流程调查、诊断，并组织相关部门对流程进行设计和优化。

任职要求

1.35周岁以下，本科及以上学历，经济、金融、心理学、社会学和统计学等相关专业；

2.具备3年以上流程改造或项目管理工作经验，有银行业、互联网金融相关领域经验、咨询调研经验优先；

3.善于沟通和资源协调，有跨团队、多部门协作项目经验；

4.具备较强思维逻辑能力和总结分析能力，善于从海量数据或定性信息中发现关键点，并提出相应解决方案；

5.熟悉体验度量方法，有实际用户体验优化项目经验优先；

6.文字功底扎实，具有较强的报告撰写能力。

原文标题：总行流程革新与客户体验部流程优化应用岗

文章链接：

https://heros.srcb.com/recruit/talent/official.html#/shrcb/positionDetail?positionId=ced10c013a093013a103361f9ceae029&recruitType=2

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