【思路】
第一步:先确定逻辑关系最为明显的逻辑顺序。
观察题干,五个事件主要围绕商家以次充好引起纠纷的过程。逻辑关系的先后顺序比较明显的是事件③和事件④,先冷空气南袭,才买羊皮大衣,即事件③应该在事件④的前面,且事件③和事件④应该挨着,排除A、C项。
第二步:逐一对照选项并判断正确答案。
根据第一步的结果可以判断只有B、D项符合,应先要求退货,然后才能引起纠纷,故事件②应该在事件①前,排除D项。
因此,答案为B。