2022-08-30 | 来源：公务员考试网 | 责任编辑：南玖
一、已经上传成功的照片能否修改？
2023陕西省公务员考试的报名照片，经照片审核工具处理过才能成功上传，所以不允许在上传成功后自行修改。考生需在上传前确保上传的照片为本人证件照片，如果成功上传后确实需要修改，可以拨打咨询电话或是发送邮件到指定地点，说明本人的姓名、身份证号码、退回照片的原因等信息，然后等待工作人员退回照片。
二、上传照片过程中提示文件流丢失怎么办？
若在传照片过程中出现该类信息提示，报考人员需要第一时间检查使用的浏览器是否有问题，是否是推荐的浏览器类型和版本。一般来说，我们建议大家使用推荐的浏览器类型及版本来上传。
始终无法跳转至支付平台该怎么办？
建议大家先检查电脑是否安装并开启杀毒软件，包括但不限于金山毒霸、360杀毒、腾讯电脑管家、360安全卫士等，如果开启了这些软件，则可以尝试先关闭软件再重试支付操作。
如果以上方法无法解决问题，则考虑是IE浏览器安全设置的原因。报考人员可以进入浏览器菜单栏，找到隐私选项卡中的启用弹出窗口阻止程序并取消勾选。
三、明明缴费了但显示未缴费怎么办？
多数情况下，出现这种情况的原因是支付平台支付信息出现错误，无法返回报名确认系统，这可能是由网络或其他因素导致的。报考人员可检查一下自己的账户，如银行卡确实扣款，报考人员可以联系陕西人事考试中心，提供支付订单号进行支付记录核对，千万不要自己重复缴费。
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