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2024年公务员面试如何体现解决问题的能力

2023-08-31 | 来源:上岸鸭公考 | 责任编辑:芒果

公务员结构化面试中经常涉及解决问题能力的考查,而解决问题类题目,则是考查的重点。此类题型特点比较显著,在题干信息的结尾往往会出现“如何处理”“如何解决”等字样。考官通过此类题目的考察,就是看考生是否具备准确找到问题、精准分析问题、有效解决问题,以此判断考生解决问题能力是否合格。在作答此类题目时,一定要结合题目问题,注意题目身份。
审题技巧
1、注意审清楚身份。身份决定权限,在审题时注意题干“设定”的身份。如执法人员,手中有执法权,可以在解决问题时直接执法,而其他的人员则不具备此项权限,需要链接相关执法人员进行处理。题目常见的身份有街道办工作人员、社区工作者、执法人员等。
2、注意审清楚问题。(1)审清楚问题个数。题目一共有几个问题,不能漏,一一解决。(2)审清楚问题是否有轻重缓急。如果情境性比较强,有轻重缓急的,需要按照一定的顺序解决,其他的则无此要求,
答题要求
1、要具备“针对性”。解决问题的时候要针对题干的问题一一解决,答题过程中切忌追求所谓的“万能解决方式”、“万能套路”等,要让考官清晰明了地知道解决的是哪个问题。
2、要具备“有效性”。解决问题的时候要能够“真正解决问题”,答题过程中切忌过度发散,要能真正地将问题解决。
3、要具备“具体性”。答题过程中具体展开,常见的为“主体+客体+方式+内容+效果”,其中最为重要的是“方式+内容”,具体展开,增强措施的说服力。如加强宣传,具体展开如何宣传,宣传什么,才能够解决题干问题。
4、要具备“多元性”。解决问题的时候,措施可以多元。(1)标本兼治。既要解决表面的问题,也要解决深层次的根本问题。(2)疏堵结合。既要注意强制性的“围堵”,也要注意“疏导”。(3)联系实际。联系日常工作、生活等所见、所闻、所感等,作为解决问题的具体做法。

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