【思路】
文段前两句提出银行无人化是未来的趋势,接着用“但是”引出问题“不能为了减少成本而降低服务水平,忽略部分群体的实际需要,也不能在无人化的未来,推卸保护客户资产安全的责任。”最后通过“才”引出对策,重点突出无人银行要找到用户的“痛点”,了解用户需求,尾句进一步解释,加强观点,故文段重点表明无人银行的发展要注重用户的需求,对应C项。A项,对应首句内容,非文段重点,排除;B项“银行采用智能技术”和D项“银行”均扩大范围,偏离文段主题词“银行无人化”。
因此,答案为C。
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