2017年海南省422联考《行测》卷79

2017-05-01 00:00 编辑: 高顿公考来源: 上岸鸭公考

【思路】
提取定义要点：①把服务对象纳入到服务系统中，并挖掘服务对象潜在资源；②与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式；③对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。

A项：“学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁”，服务对象为“学生”，非“家长”，且只是“家长”单方面付出，没有体现“双赢”，不满足要点①③，不符合定义，排除。

B项：老张辞掉保姆后，老张自己属于服务提供者同时又是服务对象，无法体现“双赢”，不符合定义，排除。

C项：“书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳”满足要点①②，“顾客感觉很贴心”和“店的销售业绩有很大提升”满足要点③，符合定义，保留。

D项：“对自带环保包装袋的消费者发放电子红包”只是消费者单方面的获利，超市是否获得形象未知，不满足要点③，不符合定义，排除。

因此，答案为C。

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