【思路】
互联网的特点有传递性、自由性、实时性、交换性、共享性、开放性。利用互联网进行视频观看,文字阅读,通过互联网浏览时事热点,说明互联网具有信息传递的特点。
A项:正确。互联网可以用来收集信息、追踪信息、分析信息。
B项:错误。互联网相比之下,具有一定的虚拟性。
C项:正确。由于互联网节约了了大量的沟通成本,也就更方便提供个性化服务了。
D项:错误。互联网信息繁杂,故而利用大数据不能一定精准的预测行业趋势。
因此,答案为AC。