【思路】本题题干为“如果要选择一个指标代替群众满意度得分,则最适合的指标是哪一项”,对比观察两张图,发现“办事效率”分数高的街道办群众满意度分数相对也较高,“办事效率”得分较低的街道办,其群众满意分数也低。而且,单纯只看折线图走势,“办事效率”折线的趋势也与群众满意的趋势大致相符。
因此,答案为B。