【思路】
A项:正确。政府舆情危机处置仍待改善。相比反腐倡廉的高度“政府认同度”,突发危机类事件的“政府认同度”处于低位。说明民众对政府处理危机的工作不甚满意,所以要加强政府这方面的工作,对危机处理加以管控,具体表现在,更加主动的和媒体沟通。
B项:正确。与媒体沟通时要疏通危机情况播报渠道。
C项:正确。与媒体沟通时要反应迅速,并避免不必要的恐慌。
D项:正确。与媒体沟通时要避免谣言滋生。
因此,答案为ABCD。