【地面服务】2023深圳航空招聘旅客客服员20人

深圳航空近期发布招旅客客服员公告，共招聘20人，工作地点为深圳，截止日期暂未通知，笔面时间应投递简历后而定。

一、深圳航空公司简介

深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。目前深航共拥有波音737，空客330、320、319等各类型客机近230架（含昆明航），经营国内、国际航线230余条。

“安全是民航业的生命线”。深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，强化和落实安全生产主体责任，坚持科学发展和系统安全的理念，不断完善安全管理体系，着重加强安全风险管控，持续推进技术作风建设，培育培养积极的安全文化，为旅客提供安全可靠的飞行服务。

安全筑基石，服务塑品牌。深航持续提升服务质量以铸就优秀企业品牌，通过打造一“旅”阳光、“深航女孩”、“尊鹏阁”子品牌，完善“凤凰知音深航常旅客计划”客户权益体系，为旅客提供全程优质服务，使旅客获得最便捷舒适的出行体验。

作为与特区共同成长起来的航空企业，深航扎根深圳，服务大众，搭建起一条条深圳对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”。2012年11月，深航正式加入了星空联盟，融入国际航空市场、以崭新的面貌和姿态开启国际化建设进程。深航不仅注重企业自身发展，还自觉履行社会责任、感恩回报社会，被誉为深圳的一张亮丽名片。

根据公司发展规划，“十四五”期末，深航机队规模将超过300架客机。在未来发展中，深航将服务国家战略，扎根深圳，立足大湾区，积极融入国内大循环、国内国际双循环的发展新格局，成为湾区一流的大型网络航空公司。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。深圳航空将致力于学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，全力支持深圳建设粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区，更好的在“双区”建设中展现活力，为实现民航强国做出更大贡献。

二、深圳航空招聘职位描述

1、保障进出港航班：执行进出港航班的正常保障。

2、中转旅客的保障：负责进出港中转旅客的正常保障。

3、不正常航班保障：不正常航班旅客的解释安抚工作及保障方案的执行。

4、特殊情况处理：漏乘、误机等旅客的改签、退票及特殊要求的解释工作。

三、深圳航空任职要求

1、大专及以上学历；

2、具有较好的沟通、协调、组织能力；

3、具有一定的英语口头交流能力；

4、吃苦耐劳，有责任心，品德良好，无不良嗜好；

5、托业405以上优先；

6、具备履行岗位职责所需的身体和心理素质。

原文标题：旅客客服员-地面服务部

原文链接：https://shenzhenair.hotjob.cn/wt/shenzhenair/web/index/webPositionN300!getOnePosition?postId=251501&recruitType=2&brandCode=1&columnId=2&importPost=0

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