江苏电信招聘：常州电信招聘的岗位以及程序有哪些

国企工作被称为“铁饭碗”，当你入职国企，就意味着具有稳定的工作，稳定的生活。进入国企之后其职工福利保障体系十分完善、完善；在国企工作不仅能休年假，还可以每周休假、以及休探亲假以及国家规定的节假日。而中国电信作为国企之一，也深受大家的欢迎。那关于江苏电信常州分公司招聘什么岗位呢？招聘程序有哪些？小编查找相关资料整理之后如下。

江苏电信常州分公司招聘岗位

“12345”政府公共服务热线服务代表

岗位职责

1、接听工作：接听市民来电，解决市民咨询问题，处理市民投诉，在线解答相关问题。

2、回访工作：通过电话回访的形式，调查市民对业务处理满意度情况。

3、派发工作：审核需要下送的工单，根据市民诉求目的与内容，准确派发至相关承办单位处理。

任职要求

1、优先考虑有普通话等级证书，口齿清楚、语气轻柔、热心助人；

2、熟练掌握计算机操作和中文录入，文化程度大专以上，优先考虑持有相关证书者；

3、优先考虑女性，具有金坛区户籍，年龄35周岁以下，身体健康，能适应轮班工作性质(含夜班)；

4、优先考虑有话务经验者，头脑灵活机敏、学习能力强，理解能力、倾听能力和口头表达能力较强。

江苏电信常州分公司招聘程序：

(一)报名

现场报名时须本人到场并提供以下材料：身份证、户口簿、毕业证书、专业等级证书等相关证明材料，以及《金坛区“12345”政府公共服务热线中心公开招聘服务代表报名表》，各相关材料均需交验原件并交复印件一份，近期二寸免冠彩色证件照片一张，本次报名的同时进行资格初审。

(二)笔试

笔试主要测试基本法律知识和履行岗位职责应知应会的基本专业知识、写作能力。具体时间和地点另行通知。

(三)面试

笔试成绩合格者，按比例进行专业化面试，主要考察应聘人员的岗位匹配能力、责任意识、服务意识、普通话水平。考生抽签决定面试顺序。具体时间和地点另行通知。

(四)体检和考察

从综合成绩合格的人员中，按照从高分到低分的顺序，以及岗位实际招聘人数1:1的比例确定参加体检和考察人员，如实际报考人数不满足招聘要求的，则从报考人数中统筹安排。

(五)录用

体检、考察均合格的人员确定为拟聘用人员，由金坛电信分公司委托第三方公司与拟聘用人员签订劳动合同(合同期限为2年，试用期为2个月)。被聘用人员要服从岗位安排，接受派遣到金坛区“12345”政府公共服务热线中心工作，并在规定日期报到，逾期未报到者或不服从分配者，取消聘用资格。被聘用人员试用期内进行试用期考核，试用期满经考核合格者，继续在相关岗位工作，试用期考核不合格者，解除劳动合同。

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