工作职责
1.负责开展区域技术巡视,通过辅导和改善提升经销商技术管理和技术能力水平;
2.负责质量反馈单据二审,确认车辆维修方案合理性和真实性;
3.负责技术支援申请的信息准确性和全面性审核,对重大、疑难的维修问题进行现场支援,快速有效解决车辆故障和客户抱怨;
4.负责处理车辆技术类投诉、咨询和舆情问题,提供车辆问题检查及问题解决方案,快速有效解决车辆故障和客户抱怨;
5.负责组织开展区域内技术交流活动。
任职要求
1.学历要求:统招大学本科及以上学历。
2.工作经验:具有三年及以上服务技术相关领域工作经验。
3.其他:
①掌握汽车构造和原理、整车电控及网络通讯、智能网联、自动驾驶等方向的维修诊断知识;
②较强抗压能力;
③有良好的沟通协调能力和执行力。
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