2019-03-25 09:59:03来源:上岸鸭公考
高顿为大家准备历年真题,大家可以看看和你复习的有什么不同,各省可能侧重点不一样。可以多多比较当地省份的历年真题。
材料二
在L县政务服务中心,有一位名气响当当的“许厅长”。“许厅长”不是真的厅长,而是办证大厅的窗口人员。因为他多年坚守在办证大厅一线岗位,服务热情周到,办事群众亲切地称他为“许厅长”。
去年10月,某镇的零售商老潘来办理烟草专卖零售许可证延续手续,因为来得匆忙,很多材料没有复印,腿脚不便的老潘急得直冒汗。小许拿起老潘的材料,一路小跑到复印室帮他复印好、整理好,延续手续得以顺利办理。“来大厅办理业务的人大多来自乡镇,来往城乡的班车每天只有一两趟,如果工作效率不高,很多人就会错过回家的车。”小许笑着解释。
熟悉小许的人都说他对来办事的群众脾气好,但“脾气好”的“许厅长”也有“坏脾气”的时候。有一次,他在审核经营户材料时,发现陈女士提交的租赁合同有错漏,如不及时补正,可能会面临关门歇业的后果。他马上联系陈女士,没想到,电话里陈女士却是不紧不慢、毫不在乎。他忍不住加快了语速,提高了噪门:“你怎么这么糊涂啊!这个材料太关键了,直接影响到许可证能不能延续,能不能继续做买卖!下午上班马上去补正,办好后就拿给我,多晚我都等着!”
自从在办证大厅工作以来,小许先后多次被评为“服务之星”。仅去年一年,小许就受理行政许可申请材料1400多份,受理事项办结率100%,群众满意率100%,投诉和复议均为零。政务服务中心领导说:“小许获得这些荣誉,是因为他工作上的‘三心二意’。”“三心”是指他对待工作有责任心、热心、细心;“二意”是指他服务群众有诚意、能让群众满意。面对荣誉,“许厅长”深有感触地说:“为民服务不能怕麻烦,换条板凳坐坐,多替群众想想,事情就好办了。”
普治须达情,达情始近人。社区民警王警官在巡逻时,总是习惯性地拿着个保温杯。他曾用这个保温杯“敲”开了千家万户的门。
王警官分管的卧龙新村是一个老旧小区。57岁的王警官在这儿工作了17年。说起走马上任时的情形,王警官记忆犹新:楼道堆物、占道摆摊、小广告满天飞,赌博成风、邻里吵架,一年纠纷200多起。“最难的是去居民家走访,门打开,一看是民警,砰,立马关上,换一家,砰,关门的声音更大。去了谁家,邻居就以为这户人家‘犯事了’。”为此,王警官吃了数不清的闭门羹。
慢慢地,王警官摸索出了自己的办法。“在社区里巡逻,拎个水杯,水只倒三分之一,没水喝了,到您家里倒点开水总可以吧?”用这个“借口”,王警官走进了不少居民的家门,“进了门,得说话,话说多了,心就近了。”每天泡在小区里,张家长李家短,唠唠叨叨中,王警官把居民的情况摸了个透。
小区里一户人家,在家里私自开了一个棋牌室,四邻意见很大。居委会、街道干部多次要这家关掉棋牌室,他家就是顶着不办。王警官了解到这家的孩子是领养的,由于手续不全,又不懂相关政策,小孩的户口一直办不下来。这家男主人因为孩子的户口问题心有怨气,动不动就争吵闹事。王警官上门安慰他:“你不要着急,我帮你想想办法。”王警官跑民政局、跑户籍科,把收养孩子的政策搞得明明白白,没多久孩子户口就办下来了。男主人激动得差点要给王警官磕头。距离拉近了,这户人家也听从劝说,主动关掉了棋牌室。“站在社区居民的角度去想问题,多做些分外事,分内事就好办了。”王警官感慨地说。如今,王警官的摩托车一到小区门口,爷叔太婆就凑了过来,热情地打招呼:“王警官,到我家去加杯水吧!”
李主任在J街道分管规划建设和市场管理的工作。一次,他和队员们在巡查时发现老胡占道经营。他们上前劝导,却碰了“钉子”。“怎么,我东西多,生意好,你们见不得我好啊?”“这么宽的路,又没挡到哪个走路,没事找事!”……老胡很抵触,嗓门大,毫不退让。“老胡啊,你生意好我们也高兴,我们也不是跟你过不去,确实是不允许啊!如果每家每户都这么摆,大家还怎么走路?”一次劝不回,李主任就去两次、三次……苦口婆心地跟老胡解释,还邀请他来街道参加培训。慢慢地,老胡态度有了转变,不再占道经营。令李主任意外的是,老胡后来还主动要求加入协管队伍。老胡说:“我自己是做小生意出身,理解小摊小贩,说话也更方便。”曾经的“对手”变成了现在的助手,李主任的工作变得更加顺风顺水。
不久前,街道决定拆除违建棚房。老胡跟着李主任挨家挨户地做工作,讲政策、谈感情、算利益。李主任询问、勘查时,老胡在旁边记录,帮助李主任更细致地掌握全面信息。遇到一些不情愿拆违的住户,李主任和老胡动之以情、晓之以理,配合默契,最终做通了他们的思想工作。“跟着李主任干活,学到很多,特别有成就感。”老胡由衷地说。
材料五
张教授是知名的营养学专家,多年来一直呼吁国家制定国民健康法,将居民健康问题“管起来”。接受媒体采访时,他对一些虚假保健品广告频繁见诸媒体,而科学的健康知识却宣传不够的现象深表忧虑,认为虚假宣传所产生的社会问题十分严重。
张教授说,几年前曾有一家电视台邀请他坐镇健康频道,向百姓普及健康知识。当时他提出两个要求,一是其他专家必须由权威专业机构推荐,二是绝不允许在节目中植入保健品广告。但到第三期节目时,他发现观众席上有“托儿”,电视节目也加上了保健品的冠名,便当即中止了与该节目的合作。
“保健品的虚假宣传的确令人担忧。”张教授说。每年都有人因为盲目相信一些保健品的疗效宣传而耽误治疗,以至于把小病拖成了大病,追悔不及。
张教授认为,保健品虚假宣传往往是利用了人们追求健康的心理,炮制一些似是而非的概念,误导大众:监管的缺位,让虚假保健品广告有可乘之机。建立健全完善的监管机制,各级政府还有很长的路要走。
新时代,新征程,心中有阳光,脚下有力量。***总书记在中央全面依法治国委员会第一次会议上的讲话中指出,我国正处于实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,坚持和发展中国特色社会主义更加需要依靠法治。人民群众对美好生活的向往更多向民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面延展,这就要求我们必须促进严格规范公正文明执法,让人民群众真正感受到公平正义就在身边。
问题四:
请结合对“给定材料2”中“善治须达情,达情始近人”这句话的理解,围绕“给定材料5”中***总书记的讲话精神,联系实际,写一篇文章。(40分)
要求:
(1)自选角度,自拟标题;
(2)参考给定材料,不拘泥给定材料;
(3)观点明确,内容充实,结构完整;
(4)篇幅1000字左右。
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