有人看了小编的前一篇文章可能会问，你说我们回答如何处理人际关系问题的时候，要本着促和谐达共赢的目的去回答这个问题，但具体的还不是很清楚。所以今天就继续跟大家说一说求同存异里面的这个“异”如何去解决。

我相信，大家一定不是只在考场里遇到这个问题时会比较棘手吧，而其实真的，我们每个人都在现实的工作环境中遇到过与他人有矛盾的地方吧？哪怕那个不是矛盾，仅仅是在一些事情上大家的看法不一致，这个总归是碰到过的吧？

回到人际关系的问题上，遇到这样的题目，怎么处理与他人的意见不一致？真的，说难也没有非常难。先说说硬碰硬只能激化矛盾的坏处，先抑后扬，所以我们可以在开头这样回答：最粗鲁的方式莫过于跟别人面对面吵一架，用气势压过别人，但这个方式不论对自己或是对待其他人，都是不利的，是两败俱伤的，没有任何的好处，不仅不能有效地解决问题，而且容易与人激化矛盾，造成其他更严重的后果。所以，我们遇到这类应该求同存异（敲黑板了，接下来我要告诉大家怎么去回答包容和存在这个“异”）。

求同的好处和回答技巧我们上次已经在经验帖里讲过了，那么如何回答事业编人际关系问题中的矛盾解决，如何存异？写一个参考答案吧：我觉得在于一个“度”的把握，就是说，当我们遇到了与办公室其他成员的一些人际关系摩擦的时候，我们在本着宽容于他人的心态下，善巧地，温和地，心平气和地，好好地去告诉对方，自己的本意不是挑起争端，而是为了表达另一种值得商榷和参考的建议。就是说，这是一个方式方法的“度”的把握，不要抬高他人，也不要贬低自己，或是反过来，而是实事求是地表达出自己的看法，但对于“度”的把控，就是这个善巧的方式，情绪一定不要激动，要平缓平静，要放下成见，打开心胸，平等对话，这样哪怕对方再有不满，也会渐渐地愿意试着去听一听你的想法的。

所以综上，我觉得在处理办公室的人际关系问题的关键，不是在做老好人，也不是在一味的强势打压他人，而是温和慈悲地本着利他的心态去包容他人，这个“度”的掌握就是，善巧的方式和发自内心的温和态度，不是为了一些目的伪装成温和，也不是屈于对方的权位压抑着自己温和，而是我们本身就是温和地想要与他人和谐相处，是因为发自内心地自利利他，利益现在和未来的长远的和谐工作环境的关系。

上面两段话，大家可以作为参考，如果考试的时候遇到了事业单位面试关于办公室人际关系的题目，大家可以试着看看我写下的这段回答。那么，后面还是会继续更新人际关系面试的问题的。欢迎大家持续关注。

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