2023广发银行沈阳分行社会招聘1人公告

2023-10-26 15:56 编辑: 饼干 来源: 上岸鸭公考
广发银行沈阳分行社会招聘公告
 
招聘岗位:分行消费者权益保护工作管理岗(主管/主办)(业务管理类)
 
招聘人数:1
 
专业要求:专业不限
 
工作职责:
 
1.收集、分析客户投诉原因,向相关责任部门及时发布投诉处理通知或优化调整建议;与相关部门协调解决客户投诉,定期向上级部门提交投诉情况报告,分析投诉趋势,并提出改进建议。
 
2.开展原创宣传教育。按照监管、总行宣教活动要求,制作有特色有创新的原创宣教文案、动画视频,组织指导分行各单位开展形式多样的宣教活动。
 
3.根据监管、总行消保工作要求,统筹分行消保审查工作,出具合理、可行的消保审查意见;对审查意见的落实情况进行追踪,要求送审单位整改,并对整改情况进行复核。
 
4.负责消保自评估工作。按照监管、总行消保自评估工作要求,收集、整理、初评、审核、档案归集等消保自评估材料。
 
5.具备一定文字功底。能够胜任文字报告类工作
 
6.上级领导交办的其他工作。
 
任职资格:
 
1.具备大学本科及以上学历
 
2.2年相关工作经验;具备法律、调解或投诉管理工作经验优先;具有银保监等调解机构工作经历优先;具备相关法律职业资格或金融调解员资格优先
 
3.掌握银行业务相关监管政策和银行产品相关知识;具备一定的公文写作能力,熟练使用Word、Excle等办公软件。
 
4.具备良好的沟通协调能力,组织规划能力,较强的风险意识,善于保持内外部联系,形成良好的人际关系和沟通效果。
 
5.具备良好的分析判断能力及文字组织能力,善于思考和学习,工作细致认真、责任心强。
 
6.具有较强的团队合作能力,善于协调行内外各种资源,与总行部门、分行等有良好的合作关系。
 
7.符合中国人寿系统及本行履职回避制度的相关规定。
 
 
文章链接:https://ebanks.cgbchina.com.cn/channelsLink/post.do
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