【思路】
①项:错误。监察委主要处理国家工作人员的职务违法和职务犯罪,但并不是通过12345直接对接。
②项:正确。整合热线、实现“一号通”的改革,打破了过去各个单位各自受理、分别办理、效率低下的局限,更加方便市民诉求的表达。
③项:正确。集中受理市民群众各类诉求的方式,在过去“街乡吹哨,部门报到”机制的基础上,把更多的力量下沉到基层,引导政府部门“一竿子插到底”,到基层解决群众反映的现实难题。
④项:错误。“接诉即办”把管辖权属清晰的群众诉求直接派给街道(乡镇),并从响应率、解决率、满意率三方面进行考核,不仅省去了不必要的中间环节,更重要的是实现了案件办理在时间上、速度上、效果上的显著提升。与职能定位不准、责权利不匹配等问题关联不大。
因此,答案为B。