什么是银行结构化面试？技巧有哪些？

结构化面试，也称为标准化面试，也是银行常采用的面试形式。它是根据所指定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被测试者语言的交流，对应聘者评价的标准化过程。简单的说面试试题结构化、测试内容结构化、评分标准结构化。

银行面试当中还经常采用无领导和半结构化面试相结合的形式。半结构化和结构化的主要区别在于测评的流程和手续大大缩减，主要是测评考生的报考动机及与岗位的匹配程度。相对来说，比结构化面试更加简单。

结构化面试主要从5个方面来测评考生的能力素质。

自我认知与职位匹配：常见题型，比如做个自我介绍（必考题），为什么报考我们银行等。这种题目都可以事先做好准备，而且可以修改完善。

人际关系处理：常见题型比如你刚刚进入银行，有同事觉得你是能力不行，故意排斥你，你应该怎么办？这类题目往往给你设置一个有矛盾的场景，让你身临其境的去想办法化解某一矛盾。因为银行现在也定位在金融服务行业，对于客户的沟通交流至关重要，处理不好同事之间，与客户之间的人际关系，将影响到银行的品牌形象和美誉度。所以此类题目也是常考。

组织计划能力：常见题型比如开会、组织培训、接待、调研、评比、宣传活动设计等，这类题目非常有针对性的考察考生平时的生活积累，给你一个具体的任务，让你去完成，如果有一些社团经验或者组织活动经历的考生会比较占优势，当然没有任何经验的考生也不必慌张，一般的思路是事前（活动前）、事中（活动过程中）、事后（活动结束），分别想好做哪些事项，协调什么资源即可。

应急应变能力：常见题型比如你和客户发生口角，客户要投诉你，你怎么处理？这类题目考察考生在有突发状况的情况下，如何冷静的面对，妥善的处置使得危机化解，甚至成为一个完善机制的契机。考生在答题时可以使用“马上”、“立即”、“第一时间”这样的词语来突显自己在处理此类问题时的反应速度。具体化解的对策也具体问题具体分析，但总结提升是可以成为亮点获得高分的。

综合分析能力：常见题型比如你对“无人银行会让更多人失业”这句怎么理解的？或者考察你对某一类社会现象是怎么看的。这类题目充分考察考生的综合分析能力，对事物的理解能力以及实际解决问题的能力。还有一类漫画题目也可以归结在此类。在实际题目设置中银行的如果采用无领导加半结构化面试的话，此类题目基本不会出现，但如果是结构化面试的话此类题目也是必考。