【思路】
提取定义要点:“先进的电子通讯和网络手段”、“企业与目标客户之间高效、直接、自主、往复的沟通”、“满足客户个性化需求”。
A项:政府不是企业,不满足企业与客户之间的沟通,不符合定义,排除。
B项:玩具公司通过建立网络交流平台,让家长可以将玩具需求提交,在企业和客户之间产生沟通,从而生产出满足家长个性化需求的玩具,符合定义,保留。
C项:家具生产企业收集数据分析市场,没有体现企业与目标客户之间的沟通,不符合定义,排除。
D项:热水器厂家为客户提供免费检修服务,没有体现出满足客户个性化需求,不符合定义,排除。
因此,答案为B。
换一批