审题抓关键
在国考面试中情景题目需要考生扮演角色进行沟通,解决实际问题,我们要审清题目,确保理解准确,对于要求“请现场模拟”的情景题目考生需要将考官当作沟通对象,使用合适的称呼进行模拟,审题干中的具体信息也十分重要,通过审题干可以了解到自身的身份、责任和权限,和当前工作的状态和处境。
小结助提升
总结起来回答情景题需要仔细审题,理解清楚身份、沟通对象、处境和问题,在作答过程中考生应该结合实际情况,使用合适的称呼和语气,站对方角度上思考问题,考生要清晰地列出问题的利害关系和解决对策,确保沟通有效,考生可以通过重复沟通目的自然地结束交谈。
解题方法
一、明确身份,确定称呼,
对于这个问题我作为小李的朋友需要耐心地劝导他尽快适应新工作,作为朋友可以用亲近的称呼如“李哥”、“兄弟”、“哥们”,以增强交流感,符合题目给定的身份。
二、找准问题,对症下药,
问题一:没有正确看待调岗,
解决方式:需要与朋友建立良好的沟通,理解他此刻的情绪,告诉他离开熟悉的工作环境并不可避免需要适应可以帮助朋友意识到新岗位带来的好处,例如接触不同的工作内容、提升工作技能、培养不同的能力。
问题二:缺乏工作适应性,
解决方式:需要劝说朋友正确看待适应新领导和新工作的重要性,在不了解背景情况的情况下不应该对领导做出片面评价,在回答时我们需要提到两点:作为下属要主动适应和服从上级的工作安排,关注整体团队的发展,对于新领导我们不应该持有片面印象,而要在实际工作中接触并适应他的工作方式。
问题三:情绪影响工作,
解决方式:需要说明情绪对工作的危害,情绪会影响日常工作的顺利进行,影响工作质量和个人能力的提升,带着抵触情绪工作会暴露出缺乏大局意识,无论是现任领导还是新领导,都不愿将重要工作交给我们。
从例题展示中可以看出,情景模拟类题目的劝导角度隐藏在问题中,沟通时应以实际问题为导向,利用题目中的信息,明确身份,对于不同的问题可以从不同的劝导角度出发,帮助沟通对象分析原因、指出弊端,并提供对症解决的方法。
以问题为导向准确识别题干信息
大多数考生在阅读题目时常常忽略关键信息,导致答非所问,无法得到认可,在阅读题目应该多读几遍,确保不遗漏任何重要信息。