东航2023年客户服务中心95530外语客服代表西安地区招聘公告

2023年度东航客户委员会客户服务中心95530外语客服代表西安地区招聘

东航客户委员会（以下简称“客户委”）是隶属于中国东方航空股份有限公司的二级单位，根据公司发展战略，全面负责公司面向客户的品牌管理、公司服务战略与规划制定、公司服务标准制定与产品研发、客户洞察与体验、客户关怀、常旅客计划运营管理，同时负责客户服务中心、东方航空电子商务有限公司的生产运营等工作。

2023年度东航客户委员会客户服务中心95530外语客服代表西安地区招聘

报名截止时间：

2023-12-31 23:00:00

工作地点：

西安

职位类别：

运输服务

所属单位：

东航客户委员会

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。

一、招聘岗位

外语（英语、日语、韩语）客服代表

二、招聘人数

若干

三、岗位职责

通过95530客户服务热线为全球旅客提供国内、国际客票销售，客票改期、业务咨询等服务；航空公司常旅客会员服务；航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

四、用工性质

劳务派遣制

五、工作时间和地点

1.工作时间：实行综合计算工时工作制。

2.工作地点：西安市高新区锦业一路1号

六、招聘条件

1.年龄：35周岁（含）以下；

2.具有国家认可的普通高等大学专科（含）以上学历或有航空、服务、旅游从业经验或相关教育背景的中专学历；

3.普通话及外语会话流利、口齿清晰，英语、日语、韩语可作为工作语言无障碍听说读写，具有较强的倾听、抗压、应变、沟通能力，具备较强的团队合作精神；

4.有呼叫中心话务岗位从业经验者优先；

5.具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配；

6.身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。

七、相关待遇

1.录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》；

2.根据公司规定享受各类福利待遇。

3.成熟的培养体系，提供完善的岗前带薪培训及在职培训，规范的晋升通道和良好的职业发展规划，团队年轻有活力，氛围好。

4.办公环境好，地处西安高新CBD，交通便利，近地铁6号线口，步行400米。

八、特别声明

1.东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。

2.东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

原文链接：https://job.ceair.com/JobDetail.html?positionId=MzQ3Ng==&cateId=MzAwMA==